Para iade politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Cayma Hakkı Ve İade Süresi 

Tüketici Kanunu gereği, tanhobby.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

Özel Uyarı (Hobi / Boyama Setleri) : Taş tozu figürleri, akrilik boyalar ve fırçalar gibi sarf malzemesi içeren setlerde ambalajı açılmış, denenmiş veya zarar görmüş ürünlerin iadesi sağlık, hijyen ve yeniden satılabilirlik kriterleri nedeniyle kabul edilmemektedir.

İade edilmek istenen ürünle birlikte orijinal fatura/fiş nüshası da gönderilmelidir.

3. İptal Prosedürü

Kargoya henüz teslim edilmemiş siparişleriniz için info@tanhobby.com adresine mail atarak veya müşteri hizmetlerimize ulaşarak anında iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kargoya verilmiş ürünlerde iade süreci kuralları uygulanır.

4. Ücret İadesi

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, onaylanan iade tutarı 7 iş günü içerisinde PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartınıza/banka kartınıza kesintisiz olarak iade edilir. Tutarın ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.